Autoridades de la Dirección de Prestaciones Médicas del Instituto Mexicano del Seguro
Social (IMSS), encabezados por la doctora Célida Duque Molina, y directivos de los
Hospitales Generales de Zona (HGZ) 1-A y No. 8, iniciaron un trabajo coordinado para
agilizar y mejorar el proceso de atención en el servicio de Urgencias en beneficio de los
derechohabientes.
En un recorrido de supervisión en el HGZ 1-A conocida como “Venados”, que dirige la
doctora María de Lourdes González Hernández, la doctora Célida Duque señaló que es
prioritario dicho trabajo en conjunto para mejorar la calidad y oportunidad de atención, a
través de una supervisión e intervención extraordinaria en la hospitalización, cirugías,
Rayos X, entre otros servicios.
También, se analizó con el equipo médico del HGZ 1-A desarrollar mejores vías de
comunicación y acercamiento con los pacientes y sus familiares, eficientar los reportes
médicos por parte de Trabajo Social, mejorar el servicio de calidad, humano y oportuno.
En dichas visitas, la directora de Prestaciones Médicas dialogó con familiares en las
inmediaciones de los nosocomios, con relación a la estancia, ocupación de camas y
atención por parte del personal de salud, y escuchó las necesidades de los
derechohabientes.
Duque Molina y el equipo de la Dirección de Prestaciones Médicas recorrerán diversas
unidades médicas del Seguro Social distribuidos en el país, por instrucción del director
general del IMSS, a fin de revisar los servicios de Urgencias y garantizar la mejora de la
atención con calidad y oportunidad al derechohabiente.
