La plataforma DiDi acordó una alianza con el Instituto Municipal de las Mujeres (IMM) con el objetivo de dar entrenamientos respecto a la violencia de género y los protocolos de acción ante estas situaciones.
Las capacitaciones serán impartidas al personal del Centro de Seguridad de DiDi, la cual responde ante todas las llamadas de emergencia, para que las conductoras, repartidoras y pasajeras puedan recibir atención oportuna en caso de necesitarla. Los entrenamientos constan de tres secciones principales:
● Marcos legales nacionales e internacionales en torno a la violencia de género
● Qué es la violencia y cuáles son los tipos a los que se pueden enfrentar.
● Protocolos de atención a mujeres en estado vulnerable y primeros auxilios psicológicos
Esta capacitación, contribuye a que el personal que labora en la plataforma DIDI, tenga los conocimientos básicos para proporcionar una mejor atención a las usuarias y éstas pueden sentirse más tranquilas.
Esta acción se suma a la inversión realizada por DiDi el año pasado en innovación de seguridad, que incluye el incrementó de un 21% en el equipo seguridad especializado para mejorar la calidad del servicio. Para este 2022, DiDi invertirá más de 3 mil millones de pesos en múltiples programas de incentivos, innovación y seguridad en la plataforma.
